Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises
Emploi Menuiserie - Charpente
Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Enjeux : En tant que Conseiller(ère) Relation Clients, vous représentez le Groupe Schmidt auprès des magasins partenaires, assurant une relation client de qualité. Rattaché(e) à notre direction Commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les produits et services multimarques dans une zone géographique définie, et en intervenant également sur le terrain. Missions : * Garantir le traitement des demandes de nos partenaires de l'ouverture à la clôture du dossier, en proposant des solutions adaptées ; * Gérer en toute autonomie le traitement des commandes et SAV de nos clients ; * Accompagner les magasins dans la compréhension des différents outils et processus utilisés ; * Répondre aux sollicitations de nos partenaires réseaux et accompagner les clients dans la réalisation de leur projet, en utilisant les moyens multimédias (téléphone, e-mails, visioconférence), ainsi qu'en se rendant sur le terrain, notamment pour visiter les magasins, tout en apportant un soutien à l'activité commerciale de ces derniers ; * Être force de proposition et participer activement à des projets transverses au sein du Service Clients, dans un cadre d'amélioration continue. Ce[...]
